assistance hotspots
Les réponses aux questions que l’on vous pose et que vous vous posez !
assistance clients
Avec le service wifi access d’Orange, vos clients bénéficient d’une assistance utilisateurs dédiée 24h/24, 7j/7, quelque soit l’offre pour laquelle
ils ont opté !
Pour les utilisateurs d’offres prépayées (pass Orange wifi access et achats en ligne)
- Composer le au 0810 555 421 (1) depuis une ligne fixe.
Pour les abonnés Orange (2) (forfaits classiques, intenses et pro)
- Composer le 700 depuis votre mobile Orange (3)(4)
- Composer le 39 70 depuis une ligne fixe en France (4)
Pour les abonnés Orange Business Services
- Composer le 706 (5) depuis votre mobile Orange.
- Composer le 0825 000 706 depuis une ligne fixe en France (0,13€HT/min).
Pour contacter l'assistance par mail
- Ecrivez-nous à assistance@orange-wifi.com
(1) prix d’un appel local depuis une ligne fixe France Telecom. Si l'appel est passé depuis une ligne d'un autre opérateur, consultez les tarifs. (2) hors mobicarte et M6 mobile prépayé. (3) décompté du forfait ou au prix d'une communication nationale. (4) le temps d'attente avant la mise en relation avec votre conseiller client est gratuit si vous appelez le 700 depuis notre réseau à partir de votre mobile Orange ou le 39 70 depuis une ligne fixe France Télécom, en France métropolitaine. (5) la gratuité du temps d'attente ne s'applique pas depuis l'étranger (0.15€ TTC/min).
